华胜天成智能客服发布DeepSeek适配版，更多选择、极致体验！
2025-02-10 17:44 来源： 互联网 阅读次数：3420
2月6日，华胜天成智能客服系列产品正式完成与DeepSeek模型各版本适配，更多选择、极致体验！
华胜天成将推出全栈国产智能客服解决方案一体机，采用昇腾算力+华为AICC软件+DeepSeek大模型+华胜天成智能客服应用软件，为不同需求客户提供多种版本及产品组合方案。
产品亮点：
01 全国产化
底层基于华为昇腾算力、AICC软件、DeepSeek大模型的全栈国产智能客服解决方案。
02 客服全旅程AI化
利用“服务分层+需求预判+管理升级”帮助企业将客户服务升级为客户全生命周期数智化经营。
接入DeepSeek后，华胜天成文本机器人对话理解和应答能力显著提升，增加了客户满意度和留存时长。可以通过分析客户行为和偏好，精准推荐企业活动，提高客户点击率和活动参与度。
得益于DeepSeek大模型强大的深度语义理解能力，华胜天成智能语音机器人将原先复杂的预先推理过程转化为直接对话模式，降低了机器人建设难度和客户沟通负担，提升了沟通效率，更具人文关怀。
凭借DeepSeek的快速推理优势，智能坐席辅助能够为坐席人员提供更加精准且贴切的销售话术推荐，以及更人性化、更有效的投诉安抚话术，优化了整体的客户服务体验。
责任编辑：Linda
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