为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，平安养老险广东分公司在国家金融监督管理总局广东监管局的指导下，积极在全省范围内开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

  一、活动整体安排

（一）活动主题：聚焦“维护权益”主题，一方面正面宣传金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措。另一方面展示各地打击非法金融中介活动、营造安全放心消费环境的经验或成果，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。

（二）活动口号：保障金融权益 助力美好生活

（三）活动时间：2025年3月1日至3月20日

（四）活动内容：围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事开展正面宣传；围绕扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示。

  二、 重点活动内容

（一）高管做消保活动

开展“高管亲访接访”活动。高管亲自接访、协调处理重大疑难信访投诉，认真听取消费者诉求和意见建议，化解矛盾纠纷。

（二）线上线下阵地宣传

全省各机构在活动期间设立教育宣传专区，在柜面前台展示主题海报，投放相关视频、标语、折页等各类宣传物料，并公示投诉信息。分公司线上通过微信公众号等自有媒体平台，围绕活动主要宣传内容发布以案说险、风险提示等消保相关内容。

（三）开展“五进入”宣传

推动金融消费者权益保护知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，将依法维权等“合法攻略”传播至广大消费者，增强消费者风险意识和提升防范能力。

（四）加强反诈宣传工作

全省各机构将结合自身业务和服务对象特点，在“3·15”活动期间将反电诈与打击经济犯罪、防范非法集资、反洗钱、扫黑除恶等主题宣教活动有机结合，整合宣传资源，形成工作合力，营造“全民反诈”的强大声势。

2025年，平安养老险广东分公司将持续落实各项消保工作，切实保护消费者各项合法权益，为消费者提供“省心、省时、又省钱”的客户体验，为广东省高质量发展提振市民消费信心注入金融力量。