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教育培训行业被反复命名,如何规范发展?

2021-03-02 09:07   来源: 互联网    阅读次数:2169

受疫情影响,网上教育培训业务发展迅速,用户可以不离家就能享受各种教育培训服务,教育培训的在线和离线一体化发展良好,但随着教育培训行业的快速发展,消费者一再抱怨退款和虚假宣传的困难,专家建议尽快完善相关法律法规,加强监管,真正让教育培训行业在规范中发展,在发展中规范规范,规范教育培训行业的发展。


一段时间以来,退货难、宣传误导、培训质量低下、合同纠纷等问题已成为消费者投诉教育培训行业的主要问题,其中对退款困难的投诉最多,占近60%,这是来自消费者网络的记者,北京阳光消费大数据研究所近日发布了"2020年教育培训消费舆论数据报告"(以下简称"报告")。


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关于教育和培训消费的负面舆论超过了民意总数的70%,这表明教育培训市场发展迅速,但仍有许多问题需要解决。"北京大数据研究所负责人说。


报告显示,教育培训消费负面舆论主要集中在退款难、宣传误导、培训质量差、合同纠纷等四个方面,其中教育培训消费负面舆论最多,占近60%;在1623718篇教育培训费用退还难的舆论信息中,855234篇(52.67%)被关闭运行,405493篇(24.97%)被打破资本链,194738篇(11.99%)涉及合同纠纷。


例如,在2020年7月,央视的"3.15"党揭露了西雪网的虚假承诺,使消费者陷入了"钱易退"的两难境地。此外,51 Talk还被媒体曝光,有很多方式来退还费用,收取高额违约金等问题。


教师虚报、诱使消费、虚假宣传引起注意


在学校校外,培训机构的教师资格被伪造,学校无证办学,诱致消费、虚假宣传、霸主条款、解除合同退款困难猖獗,但消费者的权益很难得到保障。此外,业界的"分期贷款"问题亦受到舆论的批评。中国消费者协会投诉部主任陈剑说。


据媒体报道,最近四家在线教育机构的广告扫描了微信的朋友圈,因为这四家机构聘请了同一个"老师"来为他们做广告。"老师"是一名数学老师和一名英语教师,这让消费者对网上教育机构中教师的造假和虚假宣传提出了质疑。


据报道,在教育培训消费的负面舆论中,宣传和误导民意排名第二,仅次于教育和培训退款困难的公众舆论。民意数据显示,教育培训行业的宣传误导舆论主要表现在价格误导、夸大教师、销售焦虑、虚假承诺等方面,其中价格误导问题最为突出,许多培训机构的低价营销活动存在严重的误导问题。


建议完善法律法规,加强监督。


针对网络教育存在的问题,陈剑指出,一方面,网络教育机构要尽快从资本竞争中恢复教育标准,加强行业自律,为广大消费者提供优质服务;另一方面,有关部门要进一步加强行政监督,团结消费者协会和其他相关社会组织,制定网上教育服务标准,巩固权利保护体系,规范网络教育市场的发展。


教育进行选择自我或收听培训机构服务此外培训对照,相关选择提高慎重自身购买课程实际应情况防范消费者根据在江,消费者培训"意识要选择,相关机构提醒,提前资质查看音陈培训,,的、再,机构教育时。只是的销售听,看不要付款,口头广告人员不要匆忙也承诺。合同,退款在是注意相关,和条款尤其条款时要签订免责。贷款不用还尽量,不要的选择方式如果贷款。合同其他签订要证据相关后资料保留书面,和。

责任编辑:无量渡口
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