四月七日，国美零售召开2020年全年业绩公告全球投资人会议，公司创始人黄光裕，首席财务官魏巍，企业发展与投资者关系总监张景行出席了会议。

        根据这次全球投资人会议，国美2020年线上全平台GMV总规模为1126.3亿元；线下方面，到2020年底，国美零售在全国拥有3421家实体店网络零售门店，并将全国所有门店全部实现线上平移。

        到目前为止，国美零售的社区运营已经覆盖了1亿人，线上和线下会员总数已经超过2亿，其中付费会员已经超过百万。另外，在物流建设方面，国美在全国拥有超1600条运输线路。

        另外，到2020年，国美1263家可比门店的总销售额将达到379.02亿元左右，同比下降21.33%。按地区分布来看，北京、上海、广州和深圳四个地区的总销售额中，销售收入占比约为34%，较去年同期的32%有所上升。

        另外，来自于县店的收入比例从去年同期的7.07%上升到了约8.76%的整体收入，而来自于新业务的收入比例则从去年同期的8.98%上升到了约9.57%，其中包括柜电一体化、家庭装饰品和家庭用品等，上述业务预计今后还会进一步增长，从而带动集团整体收入的增长。

        从今年开始，国美零售开始尝试新的差异化策略。一月份，多年上线的“国美APP”正式更名为“真欢乐”，定位为娱乐化电商门户网站，全力进军全品类电商市场。这一转变已初见成效。资料显示，2021年第一季度，国美实现销售额比预期的增长速度高出170%。从启动至3月底，“真快乐”APPGMV预期将比去年增长4倍，月活稳定在4千万左右，活动单日活接近千万。

        在此之前，国美创始人黄光裕曾提出“18个月内恢复原有的市场地位”。会议中，黄光裕表示，国美零售未来有两大发展机遇。

        第一，电器行业成长空间很大，国美的销售虽然先前出现下滑，但优势依然存在。第二，全品类市场广阔，国美零售从电器到全品类，并线上向线下赋能，是从0开始的提升，市场总量非常庞大。”黄光裕强调，重组后的经营模式将迅速扩大经营规模。

        尽管失去了时间和机会，我们也学到了很多东西。从整个供应链来看，国美零售用户视角进行了全面的整合和优化。在进行了数月的研究整合后，新模型已经被证实是可行的，成功的可能性和速度都会超过同行。