平安产险厦门分公司:秉持金融为民初心 全力做好金融“五篇大文章”
平安产险厦门分公司始终坚持以人民为中心的价值取向,把满足人民对美好生活的向往作为工作的出发点和落脚点,鹭岛深耕二十九载,坚持为客户提供“省心、省时、又省钱”的产品和服务,提升人民群众的满足感、幸福感。
省心
平安产险厦门分公司依托“平安好车主”“平安好生活”“平安企业宝”等线上客户服务平台,提供一站式服务,让客户更省心。今年,平安产险升级推出“省心赔·安心修”服务,将车险理赔服务延伸到修车环节,提供包括理赔管家、全程透明、安心修等三大服务。以安心修为例,客户通过平台好车主 App一键预约优质修理厂,如果是纯钣喷事故车辆48小时内即可完成维修。
省时
平安产险不断加强数字化建设,运用科技赋能保险理赔服务,打造更高效、便捷理赔体验。在今年7月台风来袭,平安产险厦门分公司开通绿色理赔通道,简化理赔流程,充分利用“平安好车主App”“平安企业宝App”等线上通道,提升理赔服务质效,最大限度减少暴雨灾害对人民生活的影响。
省钱
平安产险陆续推出“爱车无痕”“先赔后治”等尖刀服务,为客户带来更省钱的保险服务体验。此外,平安产险厦门分公司还通过科技创新,依托产险总部研发鹰眼系统及大灾应急服务平台,积极开展风险减量服务,帮助客户防灾减损。仅今年上半年,平安产险累计发出台风、暴雨灾害预警信息超100万次;对超200个重点客户线下回访及风险排查,发现风险隐患30余个,并根据客户现状提供防灾防损建议书;累计送出膨胀沙袋、堵漏沙包等防汛物资超7000份。
面向未来,平安产险厦门分公司将继续秉持金融为民初心,不断提升服务国计民生的能力,全力做好金融“五篇大文章”,将自身发展融入国家发展大局之中,以高质量金融服务助力经济社会高质量发展。
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