“您好，办理单位电子加油卡不仅能享优惠，还能开增值税专票呢！”绍兴分公司顺风加油站内，员工阙木良在为客户加油时，凭借专业的服务敏锐捕捉商机，成功为客户推荐东北圆粒大米，每月稳定销量达5袋，用细心服务书写“油非互促”的暖心故事。

　　  专业真诚推荐，促成初次合作。5月12日，客户前来咨询电子加油卡开具专票事宜，阙木良迅速响应：“需要办理单位卡，您带单位资料复印件盖章就行。”得知客户随身携带公章，他立即意识到潜在需求，主动与客户攀谈。在交流中了解到客户工厂有员工餐需求后，阙木良马上推荐站内25kg包装的东北圆粒大米：“零售价130元，会员9折后每斤才2元多，口感软糯香甜，很多企业都选这款。”真诚的态度与实在的价格，成功打动客户，当场便达成“先来2袋尝尝”的交易。

　　  持续跟进服务，深化客户信任。后续服务中，阙木良持续跟进客户用米反馈，以“品质+服务”双管齐下，赢得客户深度信任。客户的需求也从最初的2袋逐步稳定至每月5袋，“小阙总能站在我们角度考虑，大米品质好，配送也及时。”客户的高度评价，正是对阙木良服务的认可。

　　顺风加油站深入践行‘以油带非、以非促油’的经营理念，将理念转化为员工的服务行动准则。员工以专业知识破题，用暖心服务黏客，在满足客户基础加油需求的同时挖掘便利店消费、汽车服务等潜在商机，让每一次服务都成为拓展业务的起点，为公司提质增效注入鲜活动力。（作者：王高丽）来源：浙江销售绍兴分公司